ALGEMENE VOORWAARDEN – MEDUSA HEALING

Versie: 21 oktober 2025
Eigenaar: Nina Wienen – handelend onder de naam Medusa Healing
KvK-nummer: 94433445
E-mailadres: nina.wienen@hotmail.com
Website: www.medusahealing.nl

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Medusa Healing: de eenmanszaak van Nina Wienen, gevestigd in Nederland, die diensten aanbiedt op het gebied van persoonlijke ontwikkeling, energetisch werk, coaching, online programma’s en retreats.

2. Deelnemer/Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst of product van Medusa Healing afneemt of zich daarvoor aanmeldt.

3. Diensten: alle door Medusa Healing aangeboden diensten, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – (online) coachingstrajecten, retreats, workshops, ceremonies, ademhalingssessies, meditaties, cursussen, werkboeken en aanverwante activiteiten.

4. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Medusa Healing en de Deelnemer, inclusief deze algemene voorwaarden.

5. Traject: een (online of fysiek) programma bestaande uit meerdere sessies of modules.

6. Retreat: een meerdaagse ervaring (in binnen- of buitenland) georganiseerd door Medusa Healing, gericht op persoonlijke of spirituele ontwikkeling.

7. Overmacht: elke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert en niet aan Medusa Healing kan worden toegerekend.

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Medusa Healing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Door inschrijving of betaling verklaart de Deelnemer kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3. Eventuele afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

4. Indien een bepaling ongeldig of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

ARTIKEL 3 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Deelnemer zich aanmeldt en/of een betaling heeft verricht, dan wel wanneer Medusa Healing een inschrijving schriftelijk (per e-mail) heeft bevestigd.

2. Medusa Healing behoudt zich het recht voor inschrijvingen zonder opgave van redenen te weigeren.

ARTIKEL 4 – BETALING

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

2. Betaling geschiedt via directe overboeking, online betaalsysteem of volgens schriftelijke betalingsafspraken.

3. Deelnemer is verplicht de betaling te voldoen vóór aanvang van de dienst, tenzij anders overeengekomen.

4. Indien niet tijdig betaald wordt, is de Deelnemer van rechtswege in verzuim en kan Medusa Healing toegang tot het programma of retreat weigeren.

5. Medusa Healing is gerechtigd prijzen te wijzigen, mits vooraf duidelijk gecommuniceerd aan de Deelnemer.

ARTIKEL 5 – ANNULERING EN RESTITUTIE

5.1 Retreats (binnen- en buitenland)

1. Deelname aan een retreat is definitief na (aan)betaling.
   Betaald is betaald – ongeacht de reden van annulering of afwezigheid – er vindt geen restitutie plaats.

2. Deelnemer kan bij verhindering een vervanger aandragen, mits deze door Medusa Healing schriftelijk is goedgekeurd.

3. Indien een deelnemer besluit het retreat tussentijds te verlaten, vindt geen terugbetaling van (een deel van) de kosten plaats.

4. Deze bepaling is van toepassing omwille van de energetische integriteit van het veld en de groepsdynamiek.

5.2 Online trajecten, programma’s en workshops

1. Na aanmelding en betaling verkrijgt de Deelnemer direct toegang tot de content. Het herroepingsrecht (bedenktermijn) is hierdoor wettelijk uitgesloten (art. 6:230p sub d BW).

2. Annulering van online trajecten of 1-op-1 sessies kan enkel schriftelijk en wordt niet terugbetaald. In overleg kan deelname worden verplaatst, mits tijdig gemeld.

5.3 Annulering door Medusa Healing

1. Indien een programma, retreat of sessie wegens overmacht of ziekte van de begeleider niet kan doorgaan, wordt een alternatieve datum of creditvoucher aangeboden.

2. Indien verplaatsing niet mogelijk is, ontvangt de Deelnemer restitutie van het reeds betaalde bedrag, exclusief persoonlijke reis- of verblijfskosten.

ARTIKEL 6 – UITVOERING VAN DIENSTEN

1. Medusa Healing voert haar diensten naar beste inzicht, vermogen en in overeenstemming met de geldende professionele normen uit.

2. De diensten hebben een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting: Medusa Healing kan geen garanties geven over specifieke uitkomsten of resultaten.

3. De Deelnemer blijft ten allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar fysieke, emotionele en mentale welzijn.

ARTIKEL 7 – GEZONDHEID EN VEILIGHEID

1. Deelnemer verklaart fysiek en mentaal in staat te zijn tot deelname aan de activiteiten.

2. Medusa Healing is geen medisch professional; de aangeboden diensten vervangen geen medische of therapeutische behandeling.

3. Deelnemer verplicht zich om medische of psychologische aandoeningen, medicijngebruik of zwangerschap voorafgaand aan deelname te melden.

4. Deelname aan ademhalingssessies, energetische activaties of cacao ceremonies geschiedt geheel op eigen risico.

ARTIKEL 8 – GEDRAGSREGELS TIJDENS RETREATS EN EVENTS

1. Deelnemer wordt geacht respectvol om te gaan met zichzelf, andere deelnemers, de begeleiding en de locatie.

2. Gebruik van alcohol, drugs of andere verdovende middelen is niet toegestaan tijdens het programma.

3. Roken is alleen toegestaan op daarvoor aangewezen plekken.

4. Medusa Healing behoudt zich het recht voor om deelnemers die de veiligheid of harmonie van de groep verstoren, zonder restitutie te verwijderen.

ARTIKEL 9 – AANSPRAKELIJKHEID

1. Deelname aan diensten van Medusa Healing is geheel voor eigen risico.

2. Medusa Healing is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, lichamelijk of geestelijk letsel, verlies van eigendommen of andere gevolgen voortvloeiend uit deelname.

3. De aansprakelijkheid van Medusa Healing is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of – indien niet verzekerd – tot het bedrag van de betreffende overeenkomst.

4. Deelnemer vrijwaart Medusa Healing van alle aanspraken van derden in verband met deelname aan diensten van Medusa Healing.

5. Deelnemer wordt geadviseerd een persoonlijke (reis)verzekering af te sluiten, met name bij deelname aan buitenlandse retreats.

ARTIKEL 10 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

1. Alle materialen, teksten, meditaties, audio’s, video’s, werkboeken, rituelen en programma’s van Medusa Healing blijven eigendom van Medusa Healing.

2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Medusa Healing is het niet toegestaan enig materiaal te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

3. Overtreding van dit artikel kan leiden tot juridische stappen wegens schending van auteursrecht.

ARTIKEL 11 – OVERMACHT

1. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van Medusa Healing onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming tijdelijk of blijvend wordt verhinderd, waaronder ziekte, pandemieën, brand, natuurrampen, reisrestricties, stakingen, of overheidsmaatregelen.

2. In geval van overmacht wordt uitvoering van de overeenkomst opgeschort of, indien uitvoering redelijkerwijs onmogelijk is, ontbonden zonder verplichting tot schadevergoeding.

ARTIKEL 12 – KLACHTEN

1. Eventuele klachten over de uitvoering van diensten dienen binnen 7 dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk te worden gemeld via info@medusahealing.nl.

2. Medusa Healing zal binnen 14 dagen na ontvangst reageren en streven naar een passende oplossing.

3. Indien het geschil niet in onderling overleg wordt opgelost, kan de deelnemer zich wenden tot een bevoegde rechter in Nederland.

ARTIKEL 13 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

1. Op alle overeenkomsten met Medusa Healing is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen tussen partijen die niet in der minne kunnen worden geschikt, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waarin Medusa Healing is gevestigd.

ARTIKEL 14 – SLOTBEPALINGEN

1. Medusa Healing behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.

2. De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op de website van Medusa Healing.

3. Door gebruik te maken van de diensten van Medusa Healing gaat de Deelnemer akkoord met eventuele wijzigingen.